Les offres de services récurrents, ça te parle ? Ce sont ces formules où tu proposes à ton client un abonnement pour des services réguliers. Par exemple :
- 10 tickets de support technique par mois.
- Des actions de maintenance préventive.
- L’infogérance d’un site web ou d’une infrastructure serveur.
L’idée est séduisante : tu sécurises des revenus récurrents, restes proche de ton client, et peux développer ton offre au fil du temps. Mais il y a aussi des inconvénients potentiels. Alors, comment savoir si c’est une bonne idée pour toi ?
Les avantages des services récurrents
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Une meilleure stabilité financière
Avec un contrat récurrent, tu sais exactement combien tu vas gagner chaque mois. Cela peut t’aider à lisser tes revenus et à réduire le stress lié à la recherche constante de nouveaux projets. -
Un lien durable avec tes clients
Ces offres te permettent de rester impliqué avec tes clients sur le long terme. Tu deviens un partenaire stratégique plutôt qu’un simple prestataire ponctuel. -
Des opportunités de croissance
Une fois qu’un client est satisfait de tes services, il est souvent plus facile de lui proposer des prestations supplémentaires. Par exemple, si tu gères son site web, tu pourrais l’aider à optimiser son SEO ou développer de nouvelles fonctionnalités.
Les inconvénients à considérer
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Un calendrier potentiellement rigide
Les contrats récurrents peuvent limiter ta flexibilité, car tu dois être disponible pour répondre aux besoins réguliers du client. -
Une exigence de performance continue
Contrairement à un projet ponctuel, tu dois maintenir un niveau de service constant sur la durée. Cela peut être exigeant, surtout si le client a des attentes élevées. -
Une possible perte de liberté
En fonction de la nature de l’offre, tu pourrais te sentir plus « coincé » dans un rôle de gestion quotidienne, ce qui peut aller à l’encontre de l’indépendance recherchée en freelance.
Est-ce fait pour toi ?
Tout dépend de tes priorités. Si tu cherches à stabiliser tes revenus et à réduire la pression de la prospection, les services récurrents peuvent être une excellente option. En revanche, si tu valorises avant tout ta liberté et ta flexibilité, il faudra bien réfléchir à la façon dont tu structures ces offres.
Quelques conseils pour te lancer
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Commence petit
Propose un service récurrent simple et peu contraignant, comme un forfait de maintenance mensuelle. Cela te permettra de tester le concept sans te surcharger. -
Fixe des limites claires
Définis précisément ce qui est inclus dans ton offre (et ce qui ne l’est pas). Par exemple, un abonnement de 10 tickets support par mois, avec des délais de réponse définis à l’avance. -
Automatise ce que tu peux
Utilise des outils pour simplifier la gestion des tâches récurrentes, comme un logiciel de ticketing ou une plateforme de monitoring. -
Négocie une durée flexible
Préfère des contrats renouvelables tous les 3 à 6 mois, plutôt qu’un engagement sur un an. Cela te laisse plus de liberté si tu veux ajuster tes offres ou changer de cap.
En conclusion
Les services récurrents ne conviennent pas à tout le monde, mais ils peuvent être un excellent moyen d’assurer une stabilité financière en freelance. L’essentiel, c’est de structurer ces offres de manière à respecter tes priorités et ton mode de vie.
Et toi, que penses-tu des services récurrents ? Si tu hésites ou veux en discuter, découvre mon programme de mentorat pour freelance tech. On peut réfléchir ensemble à la meilleure manière de structurer ton activité.