Une leçon universelle qui s’applique aussi aux freelances
Tu te souviens peut-être de cette phrase entendue au collège :
“Donner de l’amitié à quelqu’un qui veut de l’amour, c’est comme donner du pain à un assoiffé.”
Aussi simple qu’elle paraisse, cette idée est une leçon puissante pour nous, freelances.
Écouter pour comprendre les vrais besoins
En tant que freelance, il est essentiel de reconnaître ce que ton client cherche vraiment. Si tu offres quelque chose qui ne répond pas à son besoin spécifique, tu risques de perdre l’opportunité de collaborer.
Exemple : répondre à la bonne demande
- Ton client veut une solution à un problème concret, pas une liste de tes compétences.
- Il cherche des résultats clairs, pas des promesses vagues.
- Il souhaite être compris, pas juste écouté.
Si tu ne prends pas le temps de comprendre ses attentes, ton offre, même de qualité, ne fera pas écho.
Comment mieux répondre aux attentes de tes clients
Voici quelques étapes simples pour aligner ton offre avec les besoins réels de tes clients :
- Pose des questions précises : Quels sont leurs objectifs ? Quels problèmes rencontrent-ils ?
- Analyse leurs priorités : Qu’est-ce qui est le plus important pour eux en ce moment ?
- Adapte ton discours : Montre comment tu peux résoudre leur problème spécifique.
- Clarifie les résultats attendus : Explique ce qu’ils obtiendront en travaillant avec toi.
Éviter les malentendus : l’importance de la clarté
Si ton client sent que tu comprends exactement ce qu’il veut, tu établis une relation de confiance dès le départ. À l’inverse, une incompréhension peut rapidement entraîner des frustrations.
Conclusion : écoute et adaptation, les clés du succès
Comprendre les vrais besoins de tes clients est la base d’une collaboration réussie. Alors, avant de proposer tes services, prends le temps d’écouter et de poser les bonnes questions.
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